Identiteit van de ondernemer

Marble & Wood B.V.
Vestigings- & bezoekadres: Meerlandenweg 65, 1187 ZR Amstelveen
Openingstijden: Op afspraak
KVK: 95315403
BTW: NL867083888B01
Tel: +31621660377
E-mail: info@marbleandwood.nl
Website: www.marbleandwood.nl

 

Betaling

De vermelde prijzen op www.marbleandwood.nl zijn in euro’s, inclusief BTW en andere heffingen, maar exclusief verzendkosten. De actuele prijzen worden weergegeven op de website.
Je kunt de producten op de website betalen met de volgende betalingsmethoden: iDeal, Visa, Mastercard, American Express, Klarna en Maestro. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht voor het betalen met creditcard. Zodra de betaling is voltooid, starten we met het verwerken van de order.

 

Betaling via Klarna
Bij betaling via Klarna kan je kiezen voor "Betalen achteraf" of "In termijnen betalen". Klarna stelt de betaling af en biedt je flexibiliteit in hoe en wanneer je betaalt. De voorwaarden voor deze betalingsmethoden worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces. Houd er rekening mee dat Klarna de betaling afhandelt, niet Marble & Wood B.V. zelf.

 

Levering

Bij het afrekenen kan gekozen worden uit levering aan de deur (goederen naar binnen tillen niet inbegrepen) of afhalen in Amstelveen.
De verzendkosten bedragen €35, ongeacht het aantal bestelde producten. Verzending wordt altijd uitgevoerd met ons eigen transport of door een extern koeriersbedrijf.
Let op: Leveringen vinden plaats op werkdagen, met uitzondering van feestdagen. De verwachte levertijd wordt bij het afrekenen aangegeven, maar we streven ernaar om alle bestellingen binnen 5 werkdagen na betaling te verzenden.

 

Leveringsgebied
Wij leveren momenteel uitsluitend binnen Nederland. Voor leveringen buiten Nederland kun je contact opnemen via info@marbleandwood.nl voor verdere informatie.

 

Herroepingsrecht

Als het gaat om een consumentenkoop volgens de Wet verkoop op afstand (artikel 7:5 BW), heb je het recht om (een deel van) de geleverde goederen binnen 14 werkdagen zonder opgave van reden te retourneren. Deze periode begint op het moment dat de bestelde producten zijn afgeleverd. Als je de producten na deze termijn niet aan Marble & Wood retourneert, is de koop definitief.

 

Retourneren
Als je binnen de 14 werkdagen na levering producten wilt retourneren, dien je dit per e-mail aan Marble & Wood te melden via info@marbleandwood.nl. Wij verzoeken je om de volgende informatie bij je retouraanvraag te vermelden:

• Bestelnummer
• Producten die je wilt retourneren
• Reden voor retour (optioneel)

De producten moeten in de originele verpakking, inclusief accessoires en eventuele bijbehorende documentatie, en in goede staat worden teruggestuurd. Als de producten zijn gebruikt of beschadigd, vervalt het recht op retour.

 

Retourkosten
De kosten voor het retourneren van producten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen 7 dagen na ontvangst van de retourzending wordt terugbetaald. De terugbetaling wordt gedaan via dezelfde betalingsmethode die bij de oorspronkelijke aankoop is gebruikt.

 

Klachtenregeling

Als de klant een klacht heeft over een bestelling of levering, moet deze eerst per e-mail worden gemeld aan info@marbleandwood.nl.
Wij nemen de klacht in behandeling en nemen zo snel mogelijk contact op met de klant. We doen ons uiterste best om de klacht naar tevredenheid op te lossen. De klant wordt op de hoogte gehouden van de voortgang van de afhandeling van de klacht.

Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de klant zich wenden tot de Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl) voor bemiddeling. De klant kan ook contact opnemen met de Autoriteit Consument & Markt (ACM).

 

Aansprakelijkheid

Marble & Wood B.V. is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het onjuist gebruiken van de geleverde producten, tenzij de schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Marble & Wood B.V.
De aansprakelijkheid van Marble & Wood B.V. is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor de betreffende producten.

 

Intellectuele Eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de producten, website en inhoud daarvan, inclusief maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo’s, merken en software, behoren toe aan Marble & Wood B.V. of aan derden die Marble & Wood B.V. de rechten daartoe hebben verleend.
Het is verboden om zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Marble & Wood B.V. enige inhoud van de website te reproduceren, te verspreiden of anderszins te gebruiken.

 

Privacybeleid

Marble & Wood B.V. respecteert de privacy van haar klanten en zorgt ervoor dat persoonlijke gegevens op een veilige en vertrouwelijke manier worden verwerkt. De persoonlijke gegevens die je ons verstrekt, worden alleen gebruikt voor het verwerken van je bestelling en het verbeteren van onze diensten.
Voor meer informatie over hoe wij omgaan met je gegevens, verwijzen wij je naar ons privacybeleid, te vinden op de website www.marbleandwood.nl/privacy.

 

Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten met Marble & Wood B.V. is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen, indien zij niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

 

Overige bepalingen

Marble & Wood B.V. behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. Wij raden je aan de voorwaarden regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
Indien enige bepaling van deze voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.